Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu Wild Muse Club
Platné od 12. 11. 2026
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavřenou prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.wildmuseclub.cz (dále jen „e-shop“) mezi prodávajícím a kupujícím, a to podle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
1.2 Prodávající:
Nikola Petrušková
IČO: 10794514
se sídlem Schnirchova 1449/19, 170 00 Praha 7 – Holešovice
fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku
Prodávající není plátcem DPH.
1.3 Kontaktní údaje:
E-mail: wildmuseclub@gmail.com
Telefon: +421 948 612 909
Concept store: Malostranské náměstí 23, 118 00 Praha 1
1.4 Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím. Ustanovení těchto podmínek určená na ochranu spotřebitele se na kupujícího-podnikatele nepoužijí.
1.5 Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. Znění podmínek může prodávající měnit; práva a povinnosti stran se řídí podmínkami platnými v době odeslání objednávky.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
2.1 Prezentace zboží v e-shopu má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy. Kupní smlouva vzniká až potvrzením objednávky prodávajícím, které je kupujícímu zasláno e-mailem.
2.2 Kupující objednává zboží vyplněním objednávkového formuláře. Před odesláním objednávky má možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje včetně opravy chyb. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2.3 Prodávající je oprávněn objednávku odmítnout zejména v případě, kdy bylo zboží mezitím vyprodáno nebo kdy byla v e-shopu zjevně chybně uvedena cena. Případnou již zaplacenou částku prodávající bez zbytečného odkladu vrátí.
2.4 Náklady na prostředky komunikace na dálku (internet, telefon) si kupující hradí sám.
3. Cena zboží a platební podmínky
3.1 Ceny zboží jsou uvedeny v e-shopu a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH, ceny proto DPH neobsahují. Cena za dopravu je uvedena níže a v pokladně před odesláním objednávky.
3.2 Kupní cenu lze uhradit způsoby nabízenými v pokladně e-shopu (zejména platební kartou online). Při bezhotovostní platbě je kupní cena zaplacena okamžikem připsání částky na účet prodávajícího.
3.3 Daňový doklad (fakturu) zašle prodávající kupujícímu elektronicky.
4. Doprava a dodání zboží
4.1 Zboží je dodáváno těmito způsoby:
- Česká republika – PPL kurýr: 99 Kč
- Česká republika – PPL výdejní místo: 89 Kč
- Slovensko: 6,50 €
- Ostatní země EU: 11 €
4.2 Při objednávce nad 3 000 Kč je doprava v rámci České republiky a Slovenska zdarma.
4.3 Zboží skladem prodávající odesílá zpravidla do 3 pracovních dnů od uzavření smlouvy (u platby předem od připsání platby). Orientační doba doručení je uvedena u jednotlivých způsobů dopravy.
4.4 Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu. V případě zjevného poškození zásilky doporučujeme zásilku nepřevzít nebo sepsat s dopravcem protokol o poškození.
4.5 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením kupní ceny a převzetím zboží. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.
5. Odstoupení od kupní smlouvy
5.1 Kupující-spotřebitel má podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne, kdy zboží (nebo jeho poslední část) převzal on nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce).
5.2 Pro uplatnění práva na odstoupení musí kupující informovat prodávajícího jednoznačným prohlášením (např. e-mailem na wildmuseclub@gmail.com nebo dopisem). Může použít vzorový formulář uvedený na konci těchto podmínek, není to však jeho povinností. Lhůta je zachována, pokud kupující odešle odstoupení před jejím uplynutím.
5.3 Kupující zašle nebo předá zboží zpět prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu: Wild Muse Club, Malostranské náměstí 23, 118 00 Praha 1. Zboží lze také osobně vrátit v concept storu na téže adrese. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese kupující. Zboží prosíme nezasílejte na dobírku – takovou zásilku nelze převzít.
5.4 Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy) do 14 dnů od odstoupení, a to stejným platebním prostředkem, jakým je obdržel, pokud se strany nedohodnou jinak. Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než zboží obdrží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal.
5.5 Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním se zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností (např. nošení, praní, poškození, odstranění visaček). Nárok na náhradu může prodávající jednostranně započíst proti vracené částce.
5.6 Kupující nemůže odstoupit od smlouvy na dodání zboží upraveného podle jeho přání nebo pro jeho osobu (např. zboží na zakázku) a od smlouvy na dodání zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím (§ 1837 občanského zákoníku). Z hygienických důvodů nelze vrátit náušnice, pokud byly vyjmuty z původního uzavřeného balení.
5.7 Kupující-podnikatel nemá právo na odstoupení podle tohoto článku.
6. Práva z vadného plnění (reklamace)
6.1 Práva kupujícího z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a Reklamačním řádem, který je nedílnou součástí těchto podmínek.
6.2 Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době stanovené zákonem (§ 2165 občanského zákoníku).
7. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
7.1 Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím e-mailu wildmuseclub@gmail.com.
7.2 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, web: adr.coi.gov.cz. Spotřebitel může své právo uplatnit nejpozději do 1 roku ode dne, kdy u prodávajícího poprvé uplatnil právo, které je předmětem sporu.
7.3 Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.gov.cz). Živnostenské oprávnění prodávajícího podléhá kontrole příslušného živnostenského úřadu.
8. Ochrana osobních údajů
8.1 Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí Zásadami ochrany osobních údajů.
9. Závěrečná ustanovení
9.1 Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných předpisů státu, ve kterém má obvyklé bydliště.
9.2 Kupní smlouva je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.
9.3 Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 12. 11. 2026.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
Adresát: Nikola Petrušková, IČO 10794514, Wild Muse Club, Malostranské náměstí 23, 118 00 Praha 1, e-mail: wildmuseclub@gmail.com
Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ...............................................
Číslo objednávky: ...............................................
Datum objednání (*) / datum obdržení (*): ...............................................
Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů: ...............................................
Adresa spotřebitele/spotřebitelů: ...............................................
Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz (nepovinné): ...............................................
Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě): ...............................................
Datum: ...............................................
(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.